İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

www.dersplani.com üzerinden satın alınan Premium paketler ve dijital içerikler, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ) kapsamında olduğu için kural olarak iade edilemez ve cayma hakkı kullanılamaz.

Abonelik İptali

Tüketici, satın aldığı aboneliği dilediği zaman "Hesabım" paneli üzerinden iptal edebilir. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, bir sonraki ödeme döneminde karttan çekim yapılmaz. Ancak, ödemesi yapılmış olan içinde bulunulan dönem için ücret iadesi yapılmaz ve tüketici dönemin sonuna kadar Premium özelliklerden faydalanmaya devam eder.

İstisnai Durumlar

Eğer teknik bir hata nedeniyle kullanıcının kartından mükerrer (çift) çekim yapıldıysa veya hizmetin hiç sağlanamaması gibi altyapısal kalıcı bir kusur söz konusuysa, Teknik bir hata nedeniyle kullanıcıdan mükerrer (çift) ücret tahsil edilmesi, satın alınan hizmetin DersPlanı kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle hiç sunulamaması veya yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketicinin ücret iadesine hak kazandığı diğer durumlarda, gerekli incelemelerin ardından ilgili ödeme için iade işlemi gerçekleştirilir. İade taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. İade işlemleri, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi ve ilgili ödeme kuruluşunun işlem süreleri doğrultusunda sonuçlandırılır. Bu gibi durumlarda [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.